Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: Februari 2025
Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.
1. Informatie die we verzamelen
We verzamelen informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt, inclusief: Persoonlijke Informatie: - Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) - Factuur- en verzendadressen - Betalingsinformatie (veilig verwerkt door onze betalingsproviders) - Accountgegevens als je een account aanmaakt Bestelinformatie: - Aangeschafte producten - Bestelgeschiedenis en voorkeuren - Communicatie met onze klantenservice Automatisch Verzamelde Informatie: - IP-adres en apparaatinformatie - Browsertype en besturingssysteem - Bezochte pagina's en tijd besteed op onze website - Verwijswebsite-adressen - Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden: Orderverwerking: - Verwerken en uitvoeren van uw bestellingen - Verzenden van orderbevestigingen en verzendupdates - Afhandelen van retourzendingen en terugbetalingen Communicatie: - Reageren op uw vragen en verzoeken - Verzenden van belangrijke servicegerelateerde meldingen - Met uw toestemming, verzenden van marketingcommunicatie over producten en promoties Verbetering en Analyse: - Analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren - Personaliseren van uw winkelervaring - Detecteren en voorkomen van fraude Rechtsgrondslag (AVG): - Uitvoering overeenkomst: Verwerken van bestellingen en leveren van diensten - Gerechtvaardigd belang: Verbeteren van onze diensten en voorkomen van fraude - Toestemming: Marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies
3. Informatie delen
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen uw informatie delen met: Dienstverleners: - Betalingsverwerkers voor veilige transacties - Vervoerders om uw bestellingen te leveren - E-maildienstverleners voor ordernotificaties - Analyseleveranciers om onze website te verbeteren Deze leveranciers zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de door ons gespecificeerde doeleinden. Wettelijke Vereisten: Wij kunnen uw informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is, bij rechterlijk bevel of overheidsverzoek, of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.
4. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren: Essentiële Cookies: - Winkelwagenfunctionaliteit - Sessiebeheer - Beveiligingsfuncties Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Analytische Cookies (met toestemming): - Volgen van websitegebruikspatronen - Helpen begrijpen hoe bezoekers met onze site interacteren - Verbeteren van websiteprestaties Marketing Cookies (met toestemming): - Leveren van relevante advertenties - Meten van advertentie-effectiviteit Cookies Beheren: U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookietoestemmingsbanner of uw browserinstellingen. Let op dat het uitschakelen van bepaalde cookies de websitefunctionaliteit kan beïnvloeden.
5. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen: Beveiligingsmaatregelen: - SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht - Veilige betalingsverwerking via PCI-conforme providers - Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates - Toegangscontroles en authenticatie - Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming Hoewel wij streven naar bescherming van uw gegevens, is geen enkele methode van overdracht via internet 100% veilig. Wij moedigen u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens te beschermen. In geval van een datalek dat uw persoonlijke gegevens betreft, zullen wij u en de relevante autoriteiten informeren zoals wettelijk vereist.
6. Uw Rechten (AVG)
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten: Recht op Inzage: Vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Recht op Rectificatie: Vraag correctie aan van onjuiste of onvolledige gegevens. Recht op Verwijdering: Vraag verwijdering aan van uw persoonlijke gegevens ("recht om vergeten te worden") in bepaalde omstandigheden. Recht op Beperking van Verwerking: Vraag aan dat wij beperken hoe wij uw gegevens gebruiken. Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat. Recht van Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directe marketing. Recht om Toestemming in te Trekken: Trek toestemming op elk moment in voor verwerking op basis van toestemming. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onze Contactpagina. Wij reageren binnen 30 dagen.
7. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als noodzakelijk: Bestelgegevens: Wij bewaren bestelinformatie 7 jaar voor belasting- en wettelijke nalevingsdoeleinden. Accountgegevens: Als u een account heeft, bewaren wij uw gegevens totdat u verwijdering aanvraagt. Marketinggegevens: Wij bewaren marketingvoorkeuren totdat u zich uitschrijft of toestemming intrekt. Analysegegevens: Geaggregeerde, geanonimiseerde analysegegevens kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard voor bedrijfsanalyse. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
8. Contact
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op. Verwerkingsverantwoordelijke: BA Trading en Import (handelend onder de naam PurityBase), ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 99789132. Adres: Jan Feithstraat 1, 1336 AM Almere, Nederland. E-mail: [email protected].